Vad det innebär
Ett flödesschema är en grafisk beskrivning av en process eller handlingar i en process, exempelvis en webbplatskarta eller ett köpflöde på en e-handelsplats. Flödesscheman används för att visualisera steg-för-steg-sekvensen av en process, vilket gör det enklare att förstå och analysera hur olika delar av processen hänger ihop.
Användningsområde
Flödesscheman används inom olika områden för att tydliggöra och dokumentera processer, inklusive:
- Webbdesign: Skapa en karta över webbplatsens struktur för att planera navigering och användarflöde.
- E-handel: Visualisera köpflödet för att optimera användarupplevelsen och minska avhopp.
- Projektledning: Dokumentera arbetsprocesser för att säkerställa att alla teammedlemmar förstår uppgifterna och deras ordning.
- Utbildning: Förklara komplicerade koncept och procedurer på ett enkelt och visuellt sätt.
Exempel
För att tydliggöra de olika delarna i processen används olika typer av grafik, såsom ovaler och romber, samt korta instruktioner. Dessa är länkade tillsammans med pilar för att visa ordningen av flödesschemat. Här är några grundläggande symboler som används i flödesscheman:
Grundläggande grafik
- Oval: Representerar start- och slutpunkter i processen.
- Rektangel: Används för att visa en specifik aktivitet eller uppgift.
- Romb: Anger ett beslutspunkt där processen kan förgrenas beroende på svaret (ja/nej).
- Parallellogram: Används för att visa inmatning eller utmatning av data.
- Pilar: Visar flödets riktning och kopplar samman de olika stegen.
Flödesschema över ett köpflöde
- Start (Oval): Användaren besöker e-handelsplatsen.
- Produktval (Rektangel): Användaren väljer en produkt och lägger den i kundvagnen.
- Beslutsunkt (Romb): Vill användaren fortsätta handla?
- Ja: Tillbaka till Produktval.
- Nej: Fortsätt till Kassa.
- Kassa (Rektangel): Användaren går till kassan och anger betalningsinformation.
- Bekräftelse (Parallellogram): Systemet bekräftar köpet och skickar en orderbekräftelse till användaren.
- Slut (Oval): Processen avslutas.
Viktigheten av tydlighet
Det viktigaste när man gör flödesscheman är att säkerställa att alla inblandade är helt med på vad allt innebär. Tydliga flödesscheman underlättar förståelsen och gör det möjligt för teamet att gå vidare till nästa del i arbetsprocessen med en gemensam uppfattning.
Referenser
Genom att använda flödesscheman kan du visualisera och förbättra processer, vilket leder till bättre kommunikation och effektivare arbetsflöden.