Coachmarks är små instruktioner som visas på en skärm för att guida användaren genom ett gränssnitt. Ibland behöver användaren hjälp eller en hint om hur ett gränssnitt fungerar, och coachmarks erbjuder en effektiv lösning. Genom att använda coachmarks kan du förbättra användarupplevelsen genom att ge tydliga och kontextuella anvisningar utan att användaren behöver läsa manualer eller gissa sig till funktioner i din produkt.
Anatomin hos Coachmarks
Strukturella Komponenter: Coachmarks består vanligtvis av ett transparent lager som överlagras på innehållet och markerar specifika områden som användaren ska interagera med. De inkluderar:
Highlighting: En visuell markering av ett element eller område som kräver användarens uppmärksamhet.
Textbubbla: Kortfattad text som förklarar vad användaren ska göra eller informerar om en specifik funktion.
Pilar och indikatorer: Grafiska element som pekar på eller markerar de viktigaste interaktionspunkterna.
Interaktivitet & Flöde: Coachmarks bör vara utformade för att vara lättförståeliga och integreras smidigt med användarens interaktionsflöde.
Transparent lager: Används för att dimma resten av skärmen och framhäva det viktiga området, vilket hjälper användaren att fokusera.
Stegvis vägledning: Presentera instruktioner en i taget för att undvika att överväldiga användaren med för mycket information på en gång.
Kontextuell relevans: Coachmarks ska visas i relevanta sammanhang där användaren mest behöver vägledning.
När man ska använda
Onboarding: När nya användare introduceras till ett gränssnitt eller en app för första gången.
Nya funktioner: För att visa användare hur de ska använda nya eller uppdaterade funktioner i en applikation.
Komplexa processer: När det finns steg i användarflödet som kan vara förvirrande eller kräver specifik vägledning.
Tips för att lyckas med Coachmarks
Tips 1: Håll det kortfattat: Coachmarks måste vara korta och koncisa. Ju mindre text, desto större chans att användaren faktiskt läser instruktionen.
Tips 2: Minimera antalet instruktioner: Visa bara de viktigaste instruktionerna och undvik att överbelasta användaren med för mycket information.
Tips 3: Presentera en i taget: Ge användaren en instruktion i taget för att undvika förvirring och säkerställa att varje steg är klart och tydligt.
Tips 4: Använd relevant kontext: Placera coachmarks i relevanta sammanhang så att de visas när användaren mest behöver dem.
Tips 5: Gör dem visuellt distinkta: Coachmarks bör skilja sig från den övriga designen, till exempel genom att använda handskrivna typsnitt, vilket gör dem mer märkbara och inte som en del av den färdiga designen.
För- och nackdelar med Coachmarks
Fördelar:
Förbättrad användarupplevelse: Hjälper användare att snabbt förstå hur man navigerar och använder gränssnittet.
Minskar behovet av manualer: Användarna behöver inte läsa omfattande manualer eller instruktioner.
Ökad engagemang: Användarna kan direkt interagera med gränssnittet samtidigt som de lär sig om dess funktioner.
Nackdelar:
Kan vara störande: Om de används för mycket eller vid fel tillfällen kan coachmarks störa användarupplevelsen.
Risk för ignorerande: Om coachmarks inte är tillräckligt uppseendeväckande eller relevanta, kan användarna ignorera dem.
Kräver designbalans: Att skapa coachmarks som är tydliga men inte påträngande kan vara en utmaning.