Interaction Cost

Interaktionskostnaden definieras som den totala ansträngningen som krävs av en användare för att utföra en uppgift eller uppnå ett mål inom ett digitalt gränssnitt. Denna ansträngning kan vara fysisk, såsom antalet musklick eller tangenttryckningar, eller mental, såsom den kognitiva belastningen att minnas information eller förstå komplexa instruktioner.

Vad det innebär

Begreppet interaktionskostnad härrör från studier av mänsklig-datorinteraktion och användbarhet, där målet är att identifiera och eliminera onödiga hinder för användaren. En hög interaktionskostnad kan leda till frustration, minskad användarnöjdhet och till och med att användaren överger produkten helt. Genom att analysera och minska interaktionskostnaden kan designers skapa mer intuitiva och tillgängliga gränssnitt som uppmuntrar till fortsatt användning och positiva användarupplevelser.

Tillämpningar & Exempel

1. Förenkling av formulär: Genom att minska antalet fält i ett formulär kan interaktionskostnaden sänkas, vilket gör det snabbare och enklare för användare att slutföra.
2. Intuitiv navigering: En välorganiserad och lättförståelig navigeringsstruktur minskar den mentala ansträngningen för användare att hitta information, vilket sänker interaktionskostnaden.
3. Autokomplettering och förslag: Funktioner som autokomplettering av sökord och förslag på användarnamn minskar den fysiska ansträngningen och ökar effektiviteten.
4. Responsiv design: En responsiv webbplats eller applikation anpassar sig till användarens enhet, vilket minskar behovet av zoomning och panorering och därmed sänker den fysiska ansträngningen.

Referenser

För de som vill utforska ämnet interaktionskostnad vidare rekommenderas följande källor:

• “Don’t Make Me Think” av Steve Krug: Denna bok är en klassiker inom användbarhetsdesign och erbjuder insikter om hur man minskar interaktionskostnaden genom att göra webbplatser mer intuitiva.
• Nielsen Norman Group: En föregångare inom forskning om användbarhet och användarupplevelse som regelbundet publicerar artiklar och rapporter om att minska interaktionskostnaden.
• UXmatters: En webbplats som erbjuder djupgående artiklar om alla aspekter av användarupplevelse, inklusive hur man identifierar och minskar interaktionskostnader.

Genom att dyka ner i dessa resurser kan designers och utvecklare få en bättre förståelse för hur man effektivt minskar interakt